2016 年5 月，发改委在《“互联网+ ”人工智能三年行动实施方案》中明确提出，到 2018 年国内要形成千亿元级的人工智能市场应用规模。未来几年内，人工智能产业有望持续获得国家大力支持，预计更多细化政策将陆续出台，加速人工智能需求落地。

我国AI产品目前以服务机器人、智能工业机器人及机器视觉为主，三者占据整个产品市场超80%的份额。电话机器人作为AI三驾马车之一，企业应用效果明显，技术持续优化迭代，行业细分进一步深入，目前全国超过5000万的电话销售服务人员，有望在2020年前取代8成这类群体，更好的解放劳动力。